128 歐美研究 當我認識網際網路之時，那是很不一樣的東西。網路既是朋友， 也是父母，是一個無邊界、無限制的社群，既是單一、也是無 數的聲音，一個已經有人墾殖但尚未遭到剝削的共同邊境，各 式各樣的部落和睦相處，每個成員都能自由選擇自己的姓名、 歷史和風俗習慣。每個人都戴著面具，然而這種多數匿名造就 的文化所產生的事實多於造假，因為重點在於創造與合作，而 不是商業與競爭。(史諾登，2019: 8) 之後發生的改變——將公地圈劃為私地來牟利並且壟斷——是頂端 少數人有意識、系統性努力的結果。他們發現， 人們在線上的興趣不在於消費，更在於分享，而且網路促成的 人際連結是可以賣錢的。如果人們在線上想做的事主要是跟家 人、朋友和陌生人報告自己的近況，從而得知家人、朋友和陌 生人的近況，那麼企業只需要設法將自己擠進這些社交互動之 中，再從中獲利即可。這便是監視資本主義 (surveillance capitalism) 的開端，也是我原先所認知的網路的終點。(史諾登， 2019: 8) 為了便利性，大家漸漸關掉了自己的個人網站；那些「美好、高難 度、有個性的無數網站」於焉消失。 很少人在當下即明白，我們所分享的一切都將不再屬於我 們……「我們」就是那個新產品……我們關注的事物、我們 從事的活動、我們的所在地點、我們的慾望——我們揭露有關 自己的一切，不論刻意或非刻意的，都受到監視並被暗中出 賣，極力拖延隨之而來無可避免的侵犯感，因此我們大多數 人直到現在才知道發生什麼事。這種監視持續受到積極鼓勵， 甚至得到眾多政府的資助。(史諾登，2019: 9) 史諾登的描述呼應了Zuboff 的觀察：真正的挑戰不是科技，而是法律。
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