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124 歐美研究 務為起點的模式將以人們失去民主自由為終點:原來「我們」才是 真正的免費商品。6 這套模式看似是市場運作的結果,但仔細檢視 當中所謂的供需關係便會發現:各式產品的使用者其實是沒有或者 缺乏其他選擇的,同時由於供給方隱匿了各式各樣的重要資訊、動 機、盤算……,因此使用者對於監控資本主義的存在其實是無知的。 換言之,在監控資本主義體系裡並沒有所謂真正良性、健全運作的 市場機制或競爭關係。皮尤中心 (Pew Research Center) 民調顯示, 81%美國人相信科技公司存取巨量資料所可能導致的風險其實弊大 於利,這說明了供給方根本不是靠「滿足使用者需求」在提供服務, 而是靠脅迫與欺騙參半來獲取利潤 (Zuboff, 2020a, 2020b)。 除了以出賣個資營利,再利用個資累積成的大數據來影響個人 消費或投票行為,監控資本主義亦透過假新聞及仇恨言論的散布而 造成對民主與人權的傷害。臉書或推特等社群平台是以營利為目的 的私人企業,其營利模式是以最大化廣告收益為依歸。當演算法只 懂得最大化使用者上線時數、不斷設法把最大量使用者最長時間留 在線上時,臉書或推特等社群媒體不僅成了散布假新聞及仇恨言論 的高效率平台,其演算法甚至成為仇恨蔓延的引擎。在臉書用戶五 年內成長15 倍的緬甸,暴力與仇恨跟隨著臉書利潤的攀升吞沒掉 羅興亞人的生活、人權、性命。聯合國以「失控巨獸」形容臉書對 緬甸社會造成的破壞。2014年一則指控穆斯林性侵緬甸女性的假新 聞透過臉書散布引發千人暴動兩人喪命。長久以來遭歧視與霸凌的 羅興亞人個資透過臉書落入仇視他們的敵人手中供其肉搜甚至懸 賞通緝。即便逃亡他鄉,仇恨依舊隨著臉書跨界追來。2017年緬甸 政府軍對羅興亞人進行種族清洗,臉書非但未將執行「清除行動」 6 如本文第肆章所將闡述,這套模式不僅用在民主選舉,也用在金融掠奪與生物剽竊, 且正一步步將地球與人類社會帶向終極宰制與終極毀滅。

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