122 歐美研究 表1 新自由主義社會中財富及政治影響力的惡性循環 A 【財富政治影響力財富政治影響力】 B 【資訊掌握能力財富資訊掌握能力政治影響力資訊掌握 能力財富…】 C 【資訊掌握能力財富集體認知形塑能力政治影響力資訊 掌握能力…】 從IBM、美國軍方到中國軍方、甚至新疆集中營的監控系統都使用 這套系統。隱私早已不再隱也不再私，因為這些監控系統仰賴的正 是我們在點擊「接受」時所放棄掉，或者在我們全然不知情情況下 被神不知鬼不覺偷走的個人私密資訊。無論是微軟、亞馬遜、臉書 或是谷歌，其運作方式皆是在黑暗中、在未經當事人許可的情況下 大量蒐集個資以達知識壟斷 (knowledge monopolies) 之目標。在任 何尚未被「新自由主義化」的社會，這樣的行為就叫作偷竊。然而 在新自由主義不斷將頂層權力／權利最大化、底層權力／權利最小 化半世紀後的今天，這樣的行為卻平淡無奇。這種單方面把人類私 密經驗圈劃為企業「原料」並經加工處理將其轉化為行為數據的作 法正是監控資本主義 (surveillance capitalism) 的起點。5 我們每個 珍貴而獨特的生命經驗都已經被貶損、竊取、轉化為大桶大桶以營 利為目的的原料了 (Zuboff, 2020b)。 5 Zuboff 指出，雖然臉書、微軟、亞馬遜及其他許多科技公司都熱烈擁抱監控資本主義， 但監控資本主義的先驅是谷歌。谷歌之於監控資本主義就如同一世紀前的通用汽車之 於管理資本主義 (managerial capitalism) (Zuboff, 2020a)。換言之，今天的谷歌就像是 當年的福特、通用。它們不是多家業者中的一家業者而已，而是從根本上改變經濟運 作方式的先驅。福特、通用當年發現了新的經濟暨商業運作邏輯，用系統化大量生產 掀起全球資本主義革命性的改變。一世紀後的今天谷歌也是一樣，只是工具不是大量 生產而是資訊挖掘，且形態亦非製造業及管理資本主義而是監控資本主義。
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